الإرجاعات

سياسة الإرجاع

يرجى قراءة كافة الشروط أدناه.
تحتفظ MyChoice بالحق في رفض طلب الإرجاع / الاسترداد / الاستبدال.
يرجى تقديم مطالباتك الخاصة بـ "العناصر التالفة عند التسليم" أو العناصر المفقودة في غضون 12 ساعة من استلام طلبك.



هل منتجي مؤهل للإرجاع؟

جميع المنتجات المباعة على موقع MyChoice مؤهلة للإرجاع، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك على صفحة المنتج. قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب طبيعة المنتج. قد تشمل هذه المنتجات أجهزة الكمبيوتر المجمعة (حيث يتم فتح المكونات لاستخدامها في تجميع الكمبيوتر)، وبطاقات الهدايا الإلكترونية



إذا قررت إرجاع مشترياتك، فيمكنك القيام بذلك خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. تنطبق الشروط التالية:



يجب إرجاع المنتج مع العبوة الأصلية، مختومة وغير مفتوحة
إذا تم استخدام المنتج، أو تم فتح العلبة الأصلية للمنتج، أو تم إزالة الختم الأصلي، فسنرفض استرداد الأموال ونعيد المنتج إليك ما لم يكن هناك عيب في التصنيع
إذا لم يعمل المنتج بسبب عيب في التصنيع، فيجب إرجاع الصندوق الأصلي وكتيب المعلومات وجميع الملحقات الأخرى أيضًا


إذا كان المنتج الخاص بك مؤهلاً للإرجاع، فسوف تتمكن من تقديم طلب الإرجاع من خلال صفحة سجل الطلبات في حساب المستخدم الخاص بك في MyChoice. سيتصل بك فريق الإرجاع في MyChoice خلال 48 ساعة للتحقق من صحة الطلب. بعد التأكيد، سنرسل ساعيًا لجمع المنتج الذي سيتم إرجاعه منك.


إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك من صفحة حساب المستخدم الخاص بك. في حالة عدم ظهور خيار إلغاء الطلب، يمكنك التواصل معنا إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لطلب إلغاء الطلب. إذا قررت إلغاء الطلب، يرجى القيام بذلك في أقرب وقت ممكن.

إذا تمكنت من إخبارنا بسبب الإلغاء، فسنعمل على تحسين خدمتنا وربما نفعل الأمور بشكل أفضل قليلاً في المرة القادمة.



استرداد الدفعات

تتم معالجة عمليات رد الأموال في غضون 2-4 أيام عمل بعد إرجاع المنتج وفحصه وقبوله للإرجاع. سيتم رد الأموال فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية. قد يستغرق رد الأموال إلى بطاقة الائتمان/الخصم ما يصل إلى 10 أيام عمل للوصول. عادةً ما يستغرق رد الأموال إلى حساب مصرفي من 1 إلى 5 أيام عمل للوصول إلى حسابك المصرفي.



إذا تم البدء في عملية الإرجاع لأسباب أخرى غير استلام منتج معيب أو تالف أو غير صحيح، فسيكون العميل مسؤولاً عن تغطية رسوم التوصيل ورسوم الاستيراد والرسوم الجمركية المعمول بها